湖北正野電器電梯有限公司服務(wù)客戶紀(jì)實 發(fā)揮自身優(yōu)勢 精細(xì) 貼心服務(wù)
2021-12-08湖北正野電器電梯有限公司服務(wù)客戶紀(jì)實
發(fā)揮自身優(yōu)勢 精細(xì) 貼心服務(wù)
“正野電梯是隨州本土企業(yè)，距離我們近，有專業(yè)的團(tuán)隊到現(xiàn)場為我們設(shè)計、安裝、維保一條龍服務(wù)，加裝電梯選擇正野，我們放心”這是隨州市多數(shù)住宅小區(qū)加裝電梯業(yè)主的心里話。
湖北正野電器電梯有限公司，前身為“福達(dá)電梯廠”成立于1986年11月，已經(jīng)走過了35年的奮斗發(fā)展歷程。公司注冊資金1.2億元，占地面積6萬平方米，是一家集電梯產(chǎn)品和立體停車設(shè)備的研發(fā)制造、銷售安裝、改造及維護(hù)保養(yǎng)于一體的高新技術(shù)企業(yè)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)單位。
“質(zhì)量至上、用戶至上、服務(wù)至上”，“專業(yè)提供設(shè)計方案、專家現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、專職的安裝團(tuán)隊、專屬的遠(yuǎn)程監(jiān)控”。
“三上四專”是公司一直遵守的原則，并在長期的實踐中得到了客戶對公司的高度認(rèn)可，與此同時也收獲了良好的市場口碑。公司為了全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和維保質(zhì)量，堅持推行電梯設(shè)備+維保服務(wù)相結(jié)合，推廣物聯(lián)網(wǎng)+維保一體化服務(wù)新模式。湖北正野電器電梯有限公司僅隨州本地市場生產(chǎn)安裝及維保電梯數(shù)量近2000臺，是名副其實的本地實力企業(yè)。
進(jìn)入新時代，湖北正野電器電梯有限公司始終秉持“用明天的眼光做今天的事，以求實的態(tài)度拓發(fā)展的路”。面對我國人口老齡化的社會問題，公司積極響應(yīng)國家推行的《既有住宅增設(shè)電梯指南》政策，針對隨州本地的既有住宅增設(shè)電梯的問題，公司董事會上所有董事一致表決通過，公司專門成立了加裝電梯事業(yè)部，該部門主要負(fù)責(zé)為老舊小區(qū)業(yè)主加裝電梯問題提供一站式的專業(yè)服務(wù)。 
第一、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，公司擁有先進(jìn)的設(shè)備和儀器，嚴(yán)格按照質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)的要求進(jìn)行生產(chǎn)，選用最好的上市公司配件，確保每一個部件安全穩(wěn)定，用先進(jìn)的質(zhì)量檢測手段和嚴(yán)密有效的質(zhì)量管理體系，為產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠保證。
第二、精細(xì)貼心，做好設(shè)計安裝方案，對每一家加裝電梯小區(qū)用戶，公司做到選派專家及技術(shù)骨干到現(xiàn)場，針對老舊小區(qū)住宅樓，地理環(huán)境、坐落朝向、樓層高度及業(yè)主需要確定設(shè)計安裝方案，讓用戶滿意。在安裝工作中，堅持選派有工作經(jīng)驗的高級工程師和專業(yè)技術(shù)人員，全程跟蹤監(jiān)測服務(wù)，確保裝配符合設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，贏得業(yè)主信賴。
第三、維保采用智能化服務(wù)體系。使維保更加準(zhǔn)確及時，使用更加安全，用戶更加放心。公司全面采用數(shù)字化物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)，采用光機電一體化，多維預(yù)測感知故障，梯梯交互，人梯交互，智能決策智能監(jiān)控，通過物聯(lián)網(wǎng)可以從遠(yuǎn)程監(jiān)控終端，查看電梯運營狀況及故障現(xiàn)象，故障分析維保人員調(diào)度等，實現(xiàn)機器、維護(hù)人、物業(yè)公司、監(jiān)控中心四者的無縫對接，確保電梯的安全使用。
目前有隨州市檢察院、公安局、公路管理局、水利局小區(qū)、建工小區(qū)、地稅廣場、四方大成、隨電明珠小區(qū)、南郊居委會住宅樓、明珠花園等50余家住宅小區(qū)的加裝電梯用戶和市政府、教育局，文峰都市花園，東方家園，望城家園，清河星苑等都是公司的電梯用戶，每位維保人員的手機均可直達(dá)監(jiān)控中心，觀察電梯運行情況。售后服務(wù)方便快捷，市區(qū)15至30分鐘可以到達(dá)維護(hù)現(xiàn)場，滿足用戶維保需求，受到業(yè)主廣泛好評。
2020年突如其來的新冠肺炎疫情肆虐湖北大地，隨州人民深受其害。當(dāng)時隨州雖然封了城，但是政府機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)工作人員及志愿者、人民群眾生活保障設(shè)施、公司近 2000余臺電梯、外地廠家電梯5000余臺等均需要保持正常運轉(zhuǎn)；在新冠疫情惡劣情形下，湖北正野電器電梯有限公司作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè)，公司董事會一致表決通過，一方面向紅十字會捐款50萬元，讓困難人群渡過難關(guān);另一方面組織裝備了30余臺電梯維保車輛，保持24小時待命，做到人休，車不休。在電梯維保方面，由于疫情阻隔外地廠家技術(shù)人員進(jìn)不了隨州，公司做到維保不分份內(nèi)外，無論是公司電梯或是外地廠家電梯，只要有維保需求就出征，隨時服從電梯用戶維保需要及時到達(dá)現(xiàn)場，有力地保障了各級政府部門的工作運轉(zhuǎn)，保障了封閉條件下的居民生活需求，為了戰(zhàn)勝疫情，我們砥礪前行，并做出了重大貢獻(xiàn)。
湖北正野電器電梯有限公司，您身邊的電梯專家，為您提供專業(yè)的一站式解決方案，專家團(tuán)隊全程服務(wù)，讓你省心，舒心，更放心！
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